1.การเลือกสินค้า

1.1 กดเลือกสินค้าจากผลการค้นหาที่ขึ้น

1.2 เมื่อเจอสินค้าที่ต้องการ คุณสามารถเพื่อทำการเลือกขนาด/สี ที่ต้องการโดยการเลือกกด “ซื้อสินค้า” หรือกด “เพิ่มไปยังรถเข็น” 

หากคุณต้องการซื้อสินค้าทันที กรุณากด “ซื้อสินค้า” 

หากคุณต้องการเลือกซื้อสินค้าอื่นๆ ต่อและทำการซื้อในภายหลัง กรุณากด “เพิ่มไปยังรถเข็น”

การกด “ซื้อสินค้า”

หลังจากเลือกรายละเอียดสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้กดที่ปุ่ม “ซื้อสินค้า” แอปพลิเคชันจะพาคุณไปยังหน้าจอ “ทำการสั่งซื้อ” 

การกด “เพิ่มไปยังรถเข็น”

หลังจากเลือกรายละเอียดสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้กดที่ปุ่ม “เพิ่มไปยังรถเข็น” จะมีข้อความแสดงยืนยันว่า “เพิ่มไปยังรถเข็นแล้ว” และจะสามารถกลับออกไปเลือกซื้อสินค้าอื่นๆ ได้ โดยที่มีสินค้าที่เลือกคงอยู่ในรถเข็น 

2. การซื้อ

หลังจากคลิกปุ่ม “ซื้อสินค้า” ผู้ซื้อต้องกรอกจำนวนสินค้าที่ต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม "ซื้อตอนนี้" คุณจะไปสู่หน้า รถเข็นสินค้า

3. รถเข็นสินค้า

3.1 เลือกสินค้าที่ต้องการชำระเงิน จากนั้นกด "ชำระเงิน" หากคุณมีโค้ชส่วนลดสามารถใช้เป็นส่วนลดได้ในหน้านี้

3.2 เลือกหรือเพิ่ม ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า, ตัวเลือกการจัดส่ง, โค้ดส่วนลด, วิธีการจัดส่ง, วิธีการชำระเงิน

3.3 เลือก วิธีการชำระเงินที่ต้องการ จากนั้นกด "ยืนยัน" เพื่อทำการชำระเงิน

3.4 ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้ออีกครั้งเพื่อความถูกต้อง และคลิก สั่งสินค้า

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โดยส่งคำขอยกเลิกในการดำเนินการ - เลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ > เลือกเหตุในการยกเลิก > กดยืนยัน

ข้อกำหนดในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที ก่อนร้านค้าจัดส่งสินค้า 
  • ยกเว้นสินค้า pre-order และสินค้าจากต่างประเทศจะต้องยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ มิฉะนั้นจะต้องขออนุมัติการยกเลิกจากผู้ขาย
• หากร้านค้านัดจัดส่งสินค้าแล้ว จะต้องรอการตอบรับการยกเลิกจากผู้ขาย โดยผู้ขายจะมีเวลา 2 วันในการกดตอบรับ หรือ ปฎิเสธคำขอของผู้ซื้อ - หากผู้ขายไม่ได้ตอบรับหรือปฏิเสธภายใน 2 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
• เมื่อสินค้าถูกนำส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ 

การตรวจสอบสถานะของคำขอยกเลิกสินค้า

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการยกเลิกสินค้า โดยเลือกดูข้อมูลการยกเลิกสินค้า จากหน้าคำสั่งซื้อของฉัน

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก (เพียงครั้งเดียว) โดยการคลิ๊กไอคอนรูปคนที่อยู่ด้านบนทางขวามือ

เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการสั่งซื้อสินค้า จัดส่งสินค้า   หรือรับคูปองส่วนลดต่างๆ

ระยะเวลา และวิธีการรับเงินคืน

ระยะเวลาการคืนเงิน

ระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 

• ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ 7-15 วันทำการ 
• ชำระผ่านบัตรเดบิต 15-45 วันทำการ
• หากชำระเงินผ่าน ATM และ โอนผ่านช่องทางธนาคาร ระบบจะทำการคืนเงินเข้า บัญชี ของคุณใน 24 ชั่วโมง ระบบจะคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีผู้ใช้ภายใน 48 ชั่วโมง

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ปุ่ม ติดต่อเรา

หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ถูกต้องหรือชำรุด โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีภายในวันที่ได้รับสินค้า เพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ปุ่ม ติดต่อเรา

จัดส่งพัสดุ ผ่านทาง Flash หรือ Kerry